Гарантия, возврат и обмен товара

Обмен и возврат товаров в магазине компании «СТРОЙСТАЛЬИНВЕСТ» осуществляется в соответствии с законами, действующими в РФ: Законом «О защите прав потребителей» и «Гражданским кодексом РФ»
Товар надлежащего качества: обмен и возврат
Покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в срок до 14 дней, если товар не подошел по цвету размеру, форме или другим параметрам. Возврату подлежат только новые товары, не бывшие в употреблении с сохранением заводских ярлыков и наклеек.

Правила возврата не распространяется на группы товаров, которые, в соответствии с законом, обмену и возврату не подлежат.

Внимательно проверяйте товара при покупке, убедитесь, что он соответствует характеристиками, прописанным в договоре! Сохраняйте заводскую упаковку до установки двери.

Двери без заводской упаковки с повреждениями возникшими после передачи товара покупателю возврату и обмену не подлежат!

Гарантия на товар

Наша компания производит надежные двери из качественных материалов и комплектующих, поэтому мы даем гарантию 10 лет на каждую дверь. Гарантия распространяется на дефекты, возникшие до передачи двери покупателю, в том числе те, которые не могли быть обнаружены заранее и проявились только в процессе использования товара. Гарантия не распространяется на дефекты и поломки, которые являются следствием неправильной эксплуатации двери и возникшие по вине покупателя товара.

Возврат и обмен бракованной продукции

При обнаружении брака, необходимо связаться с представителями нашей компании любым удобным способом, написать заявление с описанием обнаруженных дефектов, приложить качественные изображения или видео, подтверждающие наличие неисправности или брака.

Внимание: для обмена или возврата товара необходимо предоставить документы, подтверждающие покупку и получение двери.

Срок рассмотрения заявления: до 14 рабочих дней, после получения. Если наличие брака подтвердится, мы согласуем с вами сроки замены, возврата или ремонта двери.